Rückversand

Du hast deine Meinung geändert?

Dafür haben wir volles Verständnis. Binnen vierzehn Tagen kannst du deinen Kaufvertrag widerrufen.

Bitte schicke uns an dieser Stelle schriftlich eine Nachricht an hello@pilo.world mit dem Betreff „Rückversand".

 Wir sind uns ganz sicher, dass wir gemeinsam eine schnelle Lösung finden werden. 

Bitte sag uns warum!

Wir wollen, dass du gut schläfst und zufrieden bist. Daher bitten wir dich, bei dem Rückversand anzugeben, warum du deinen pilo Polster zurückschicken willst. Da jeder Polster ein Hygieneprodukt ist, können wir ihn nach der Benutzung leider nicht mehr verwenden.
Wir finden im Gespräch sicher eine zufriedenstellende Lösung, die auch die Umwelt schont und ein Zeichen gegen die Wegwerfgesellschaft setzt.

Schreibe uns dein Anliegen einfach an hello@pilo.world.

Wie läuft es ab?

Nachdem du uns kontaktiert hast, bekommst du von uns per Mail einen Retouren-Sticker als PDF zugesandt. Bitte drucke ihn aus und klebe ihn auf deinen Versandkarton. In der Regel besitzt dein Versandkarton zwei Klebestreifen, sodass du ihn einfach zurückschicken kannst. Bitte verpacke aber das Produkt so, dass es unversehrt bei uns ankommt. Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhältst du natürlich das gewünschte neue Produkt oder wir erstatten dir dein Geld zurück.